Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIEL

§ 1. Postanowienia ogólne i kontakt

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://biel.shop.pl prowadzony jest przez Dominikę Bielińską, zamieszkałą pod adresem: ul. Kazikowskiego 2A/57, 05-300 Mińsk Mazowiecki, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

  2. Sprzedawca nie jest podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT) ze względu na zwolnienie podmiotowe na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług.

  3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

    • Adres e-mail: bielshop.contact@gmail.com

    • Numer telefonu: [Twój numer telefonu - uzupełnij]

    • Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Kazikowskiego 2A/57, 05-300 Mińsk Mazowiecki

  4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz procedury reklamacji i zwrotów.

§ 2. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§ 3. Składanie zamówień

  1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (całkowitymi) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

  2. Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do korekty oczywistych błędów, nieścisłości lub pominięć w cenach produktów. W przypadku wystąpienia rażącego błędu systemowego w cenie, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia po poprawnej cenie lub jego anulowania.

§ 4. Płatności i dostawa

  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: Płatności elektroniczne i BLIK, Karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay oraz płatności odroczone Klarna.

  2. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w powyższym terminie, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży, co skutkuje anulowaniem zamówienia.

  3. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem: Paczkomatów InPost, Kuriera InPost, Automatów paczkowych DHL oraz Kuriera DHL.

  4. Czas realizacji zamówienia (przygotowania do wysyłki) wynosi standardowo do 7 dni roboczych. W okresach wzmożonej sprzedaży (np. święta, okresy promocyjne, premiery nowych kolekcji) czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową lub poprzez stosowny komunikat na Stronie Internetowej. Do czasu realizacji należy doliczyć czas transportu przewoźnika.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Klient będący Konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient informuje Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie. Można to zrobić drogą elektroniczną na adres e-mail lub pisemnie na adres siedziby.

  3. Klient odsyła produkt na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 na własny koszt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu.

  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym koszt najtańszej dostępnej w Sklepie dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

§ 6. Reklamacje (Zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.

  2. W przypadku braku zgodności Produktu z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta.

  3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Promocje i kody rabatowe

  1. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe.

  2. Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami ani innymi kodami rabatowymi, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§ 8. Newsletter

  1. Klient może dobrowolnie zapisać się do usługi Newsletter. Z usługi można zrezygnować w każdej chwili, klikając w link "wypisz się" lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

§ 9. Opinie o produktach

  1. Sprzedawca weryfikuje, czy publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie kupili dany produkt (np. poprzez wysyłanie prośby o opinię po dokonanym zakupie).

§ 10. Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy produktów, układ graficzny strony oraz logotypy, stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.

  2. Zakazuje się kopiowania, powielania lub wykorzystywania jakichkolwiek materiałów ze Strony Internetowej bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy pod rygorem odpowiedzialności prawnej.

  3. W przypadku produktów stanowiących projekty autorskie Sprzedawcy, podlegają one ochronie jako utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie.

  2. Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

  3. Regulamin obowiązuje od dnia 04.05.2026.

ZAŁĄCZNIK: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Dominika Bielińska, BIEL

ul. Kazikowskiego 2A/57, 05-300 Mińsk Mazowiecki

e-mail: bielshop.contact@gmail.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

...........................................................................................................................................................

Numer zamówienia: ............................................................

Data zawarcia umowy (zakupu): ...........................................

Data odbioru towaru: ...........................................................

Imię i nazwisko konsumenta: ..................................................................................

Adres konsumenta: ...................................................................................................

Numer konta do zwrotu wpłaty (opcjonalnie):

...........................................................................................................................................................

(Informacja: Zwrotu płatności dokonujemy zazwyczaj przy użyciu tego samego sposobu, który został wybrany przy zakupie).



...........................................................................

Podpis konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)